Update e disinstallazione

Ciao
Stasera ho avviato l’update cliccando sull’avviso nella finestra di comodo (vers. 3.0.25.371).
Quando ha terminato di scaricare l’aggiornamento, l’icona di sistema è sparita e non ha dato più segnali di vita.
Ho aspettato un tempo ragionevole e poi ho riavviato ma dopo il reboot comodo firewall non parte più.
Non si riesce a disinstallarlo nè dal pannello di controllo nè con il file installer.
Ugualmente non si riesce ad installare sopra una nuova versione.

Credo che mi sarebbe utile questo ma è solo per Xp, mentre a me serve per Vista.
Ringrazio per ogni suggerimento utile.

Benvenuto nel forum McNab,

Puoi prelevare il file batch da qui:

in bocca al lupo… (:WAV)

Grazie mille.
Dunque, se ho capito bene, il file batch elimina le chiavi di registro elencate al punto 10 della procedura.
Giusto?

Non ho mai controllato, comunque penso di si, dovrebbe cancellare tutte le voci riguardanti Comodo.

Sei riuscito?

Non ho ancora avuto tempo di provare.
Per fortuna ho Xp in dual boot
Purtroppo in questi giorni sono impegnatissimo, ma il tuo preziosissimo aiuto non andrà sprecato.
Devo solo aspettare qualche giorno.

Eccomi qui.
Scusate se ci ho messo tanto ma un po’ gli impegni, un po’ la pigrizia…insomma ho rimandato in continuazione.

Risultato, il file batch non funziona.
Anche se eseguito come amministratore, non riesce a trovare e/o raggiungere i file e le chiavi che cerca.

A quel punto ho fatto tutto a mano seguendo le istruzioni postate dal punto 1 al punto 17.
Per la verità, le indicazioni sono per xp e in vista le cartelle sono diverse (motivo per il quale, forse, non funge il file batch).
E finalmente si riesce a far partire l’installazione senza problemi.
Fin qui tutto bene.
Il problema è che a seguito dell’installazione, il firewall non funziona correttamente ( “the network firewall is not functioning properly!” ).

http://img149.imageshack.us/img149/2549/errorecomodo2.th.jpg

Come suggerito dal comodo stesso, avvio la diagnostica che trova un problema e lo fixa.
Purtroppo l’avviso rimane, il firewall non funziona correttamente.
Se riavvio la diagnostica, non trova più alcun problema.


http://img149.imageshack.us/img149/5863/errorecomodo3.th.jpg

A questo punto non so cosa fare.
Spero che sia un problema noto e non legato a questa procedura e che qualcuno possa aiutarmi.
Grazie

Puoi provare a disinstallare con l’unistall di CIS, pulire il registro di sistema (dovrebbe andar bene CCleaner e Comodo Registry Cleaner che ora fa parte di Comodo System Cleaner) e reinstallare nuovamente…

Ciao.

Grazie del suggerimento.
Ho provato e non ha funzionato.
Ho pulito il registro con CCleaner, Comodo Registry Cleaner, e Registry Mechanic.
Nonostante questo, spulciando il registro ho visto che le chiavi del firewall sono rimaste più o meno tutte.
Ho installato la versione più recente del CIS e ancora mi dà lo stesso errore


http://img38.imageshack.us/img38/5863/errorecomodo3.th.jpg

Avvio la diagnostica


http://img41.imageshack.us/img41/7718/errorecomodo4.th.jpg

L’errore sembra legato all’applicazione “Comodo Servizi di Rete” che mi viene chiesto di reinstallare


http://img41.imageshack.us/img41/1517/errorecomodo5.th.jpg

Tuttavia non risolve il problema


http://img41.imageshack.us/img41/8969/errorecomodo6.th.jpg

Al reboot, ha problemi ad avviarsi Vista.
Ho dovuto avviare dall’ultima configurazione valida.
Sottolineo che L’installazione di Vista è sostanzialmente pulita, con solo l’aggiunta di Firefox, Antivirus Nod e i Tool di cui sopra.

Help :-[
Forse l’unica è reinstallare Vista e partire da lì.

P.S.

Trovo che sia veramente un peccato che un firewall di qualità come Comodo crei queste difficoltà nel disinstallarsi.
Mi ricorda un po’ il Norton dei tempi peggiori.

Hai ragione la disinstallazione è sempre stato un problema speriamo venga risolto nelle prossime versioni.

Mi viene in mente un ultimo tentetivo che puoi fare: Ho letto di alcuni utenti che avevano problemi con il NOD, forse disinstallandolo risolvi e poi, una volta che CIS funziona provi a reinstallarlo…

Proverò anche questa strada, anche se, prima del tentativo di update, tutto sembrava funzionare.
Credo che una eventuale incompatibilità si sarebbe manifestata prima.
Tuttavia tutto può essere :wink:

Grazie e ti farò sapere

Eccomi qui per dirvi come è finita.

Ho proceduto alla disinstallazione del NOD32, ho riavviato e dopo il boot non funzionava più nemmeno Comodo System Cleaner.
Allora ho deciso di metterci una croce sopra.
Ho formattato la partizione e reinstallato Vista.
Ora ho installato sia Comodo Firewall che NoD32 e funge tutto alla perfezione.

Ringrazio comunque chi ha cercato di aiutarmi.
Saluti

Bè, sono contento che hai risolto alla fine ;D

Ciao.