Méthode pour CIS version 4 uniquement, post de la version 3 ici
Comodo Antivirus vous prévient qu’une application est un virus ou un programme malveillant alors que vous êtes sûr que cela n’est pas le cas.
Pas de panic, cela peut arriver. C’est ce que l’on appelle un faux positif.
Sur la fenêtre de l’alerte virale, sélectionnez « Ignorer » puis « Signaler à Comodo comme étant une fausse alerte »
Le fichier sera envoyé à Comodo si nécessaire et l’erreur sera corrigée automatiquement sous quelques heures.
Autre possibilité, vous pouvez envoyer le fichier concerné aux services de Comodo.
Cherchez le fichier dans le répertoire indiqué et faites une copie dans un répertoire simple comme c:\temp. Naturellement, l’antivirus vous avertira encore une fois, faites de nouveau une exclusion.
Rendez-vous ensuite sur la page qui nous servira à prévenir l’équipe de Comodo : Comodo Firewall | Get Best Personal Firewall Software for $29.99 A Year
Ensuite, suivez les étapes :
1 : Sélectionnez False-Positive dans l’option File Type
2 : Indiquez le nom du virus donnée par Comodo Antivirus
3 : Sélectionnez votre copie du fichier
4 : Indiquez votre adresse email
5 : Cochez “i agree the terms and conditions”
6 : Cliquez Upload File
Vous tomberez ensuite sur la fenêtre d’envois du fichier, cela peut durée quelques minutes selon votre connexion.
Puis sur la confirmation.
Derrière, l’équipe de Comodo vous enverra un email comme celui-ci sous 12h en général (en moyenne 6 - 8 heures) :
Hi,This is to inform you that falsepositive with
<QFA.EXE > (SHA1: <06ff089507966239173b3a34fbfc2e5e3dd58■■■ >)
has been fixed.
You can update to AV database Version <3452> of Comodo Internet Security
Version<3.13.125662.579> and confirm it.Regards,
hailong.■■■■
Comodo AntiVirus Lab
Notez la version indiquée et contrôlez que votre antivirus utilise là même. Dans le cas contraire, mettez le à jour.
Faites ensuite un scan de votre fichier pour tester si est bien non détecté.
Si c’est bien le cas, pensez à le notifier à l’équipe Comodo en répondant au mail. Vous pouvez indiquer “Confirmed”.
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