Supporto in Italiano

[bilatino]

@pandlouk post:1

Sè avete bisogno di aiuto ò avete qualsiasi domanda sui programmi di Comodo (Antivirus, Firewall, etc.) potete scrivere a questo forum. ;D

Da un po di tempo ho questo problema:
Ho windows xp. Comodo avvia cfpupdat.exe che resta sempre avviato ma non scarica gli aggiornamenti. Da Task Manager è impossibile arrestare il servizio, impedito l’accesso. Il PC non si spegne proprio a causa del cfpupdat.exe sempre avviato. Cosa posso fare? grazie

[fuco]

Ciao bilatino,

benvenuto nel forum :-TU

Che versione di Comodo utilizzi?

Saluti

fuco

[Liutpold]

Se passo sopra l’icona mi appera scritto " Connesso-solo locale".

@fuco post:20

Ciao Liutpold,

quando ti connetti alla rete wireless, se passi sopra l’iconcina del segnale in basso a destra vicino all’orologio, cosa appare? “Connesso - solo locale” o “Connesso - locale e internet”?

Saluti

fuco

[fuco]

Ciao Liutpold,

@Liutpold post:23

Se passo sopra l’icona mi appera scritto " Connesso-solo locale".

Questo vuol dire, a mio avviso, che il computer riesce a connettersi al modem, ma quest’ultimo non riesce a connettersi in internet. Se la mia teoria è giusta, non dovresti riuscire ad aggiornare alcun programma tramite internet.

Una domanda mi sorge spontanea…per poter postare qui stai utilizzando un altro pc?

Per poter controllare se la cosa dipende da Comodo procedi così:

1. Apri Comodo
2. Seleziona “Firewall”
3. Seleziona “Regole di sicurezza della rete”
4. Tra le “Regole applicazioni” vedi la regola di svchost.exe? Se si potresti postare un immagine della stessa? Se non vedi la regola di svchost.exe potresti postare un immagine della regola delle applicazioni di sistema?
5. Riusciresti a postare un’immagine delle regole globali?

Grazie

Saluti

fuco

[Liutpold]

Ciao, ti ho allegato un fille word con le immagine delle Regole di applicazione
e delle Regole globali.
Per navigare in internet da casa uso sempre lo stesso computer, soltanto che
non mi dà alcun problema. Credo che sia dovuto al fatto che mi connetto via cavo
e non tramite wireless.

Saluti

Leo

@fuco post:24

Ciao Liutpold,

Questo vuol dire, a mio avviso, che il computer riesce a connettersi al modem, ma quest’ultimo non riesce a connettersi in internet. Se la mia teoria è giusta, non dovresti riuscire ad aggiornare alcun programma tramite internet.

Una domanda mi sorge spontanea…per poter postare qui stai utilizzando un altro pc?

Per poter controllare se la cosa dipende da Comodo procedi così:

1. Apri Comodo
2. Seleziona “Firewall”
3. Seleziona “Regole di sicurezza della rete”
4. Tra le “Regole applicazioni” vedi la regola di svchost.exe? Se si potresti postare un immagine della stessa? Se non vedi la regola di svchost.exe potresti postare un immagine della regola delle applicazioni di sistema?
5. Riusciresti a postare un’immagine delle regole globali?

Grazie

Saluti

fuco

[attachment deleted by admin]

[fuco]

Ciao Liutpold,

se con lo stesso computer connesso via cavo al modem riesci a connetterti escluderei problemi al modem.
Le regole del firewall sembrano corrette.

Prova a fare così:

1. In Windows vai nel Centro connessioni —> Gestisci reti wireless (se mi ricordo correttamente i nomi in quanto uso xp)
2. Seleziona con il tasto destro la connessione wireless e “Proprietà”
3. Nella finestra che appare seleziona “Protocollo internet TCP/IP” (forse in Vista, se non si chiama così, si chiama “Protocollo internet TCP/IP versione 4”
4. Seleziona “Proprietà” (immagine1.jpg allegata)
5. Riusciresti a postare l’immagine della finestra che appare?

Grazie

Saluti

fuco

[attachment deleted by admin]

[bilatino]

@fuco post:22

Ciao Grazie del supporto uso comodo firewall 5.4.189068.1354. Mi succede che se faccio l’aggiornamento appena accendo il PC l’aggiornamento funziona regolarmente, se invece provo dopo 10/15 minuti tutto è bloccato e in task manager figura cfpupdat.exe che è impossibile disattivare e anche alla chiusura è necessario forzarne la chiusura altrimenti il pc non si spegne.
Ciao bilatino,

benvenuto nel forum :-TU

Che versione di Comodo utilizzi?

Saluti

fuco

[fuco]

Ciao bilatino,

se apri Comodo, vai in altro e selezioni “Diagnostica” che risultato ti da?

Potresti postare un’immagine degli eventi della Defense+ risalente a quando ti capita il problema?

L’eseguibile che aggiorna Comodo non può essere disattivato da task manager in quanto protetto dalla Defense+.

Saluti

fuco

[bilatino]

Ciao fuco, l’unità diagnostica non rileva alcun problema. Oggi ho fatto un aggiornamento del programma. Chissà che il problema non sia risolto. Come faccio a catturare l’iimagine l’unda devo farne diverse? provo
eccole. ciao

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@fuco post:28

Ciao bilatino,

se apri Comodo, vai in altro e selezioni “Diagnostica” che risultato ti da?

Potresti postare un’immagine degli eventi della Defense+ risalente a quando ti capita il problema?

L’eseguibile che aggiorna Comodo non può essere disattivato da task manager in quanto protetto dalla Defense+.

Saluti

fuco

[fuco]

Ciao bilatino,

non vedo immagini allegate.

Per fare uno screenshot guarda qui:

Screenshot

Saluti

fuco

[bilatino]

ciao fuco io ho postato le immagini con il tasto insert image ma non vengono incollate

io le vedo (img) ma nella preview non ci sono

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@fuco post:30

Ciao bilatino,

non vedo immagini allegate.

Per fare uno screenshot guarda qui:

Screenshot - Wikipedia

Saluti

fuco

[fuco]

Ciao bilatino,

@bilatino post:31

ciao fuco io ho postato le immagini con il tasto insert image ma non vengono incollate
io le vedo (img) ma nella preview non ci sono

prova a fare così…dopo aver catturato l’immagine apri paint e pigia i pulsanti Ctrl+V (comando a tastiera equivalente all’incolla).

Poi, con paint, salva l’immagine in formato jpg.

A questo punto, nel post reply selezioni “Additional option” in basso e alleghi l’immagine desiderata selezionando “Sfoglia”.
Se vuoi allegare più di un immagine basta che clicchi “more attachments”.

Ci possono essere fino a 20 allegati ad ogni messaggio. La dimensione totale di tutti gli allegati non deve superare i 12500 KB.

Dopo averli allegati non li vedrai nella preview, ma saranno visibili solo dopo aver premuto “Post”.

Saluti

fuco

[bilatino]

@fuco post:32

Ciao bilatino,

prova a fare così…dopo aver catturato l’immagine apri paint e pigia i pulsanti Ctrl+V (comando a tastiera equivalente all’incolla).

Poi, con paint, salva l’immagine in formato jpg.

A questo punto, nel post reply selezioni “Additional option” in basso e alleghi l’immagine desiderata selezionando “Sfoglia”.
Se vuoi allegare più di un immagine basta che clicchi “more attachments”.

Ci possono essere fino a 20 allegati ad ogni messaggio. La dimensione totale di tutti gli allegati non deve superare i 12500 KB.

Dopo averli allegati non li vedrai nella preview, ma saranno visibili solo dopo aver premuto “Post”.

Saluti

fuco

[mirk1989]

Visto che sul forum di Comodo è presente una sezione tutta Italiana dove poter aprire un nuovo post per qualsiasi problema (previa piccola ricerca per evitare doppioni!) questo post viene chiuso.

Per tutti gli utenti italiani che hanno bisogno di aiuto e vogliono esporre il loro problema alla comunità trovate la sezione Italiana a questo indirizzo:
https://forums.comodo.com/italiano-italian-b29.0/
basta aprire un nuovo topic, inserendo un titolo idoneo che riassuma il tutto ed esporre in modo chiaro il vostro problema/suggerimento.

Prima di tutto date un’occhiata qui perchè la risposta al vostro problema potrebbe essere tra queste, poi fate sempre una ricerca veloce nel forum (trovate la barra Search sotto alla News Box, nella parte alta della pagina del forum)

Grazie!

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