Nach CIS Update keine Taskleiste und andere Probleme... (WIN 8.1)

Hallo,

ich habe CIS in der Gratisversion auf einem älteren Notebook mit Windows 8.1 laufen.
Vorgestern meldete sich das automatische Update. Auffällig war wohl, dass das entsprechende Fenster mit einigen Minuten Abstand mehrfach erschien - sagt meine Frau, sie hat dann jeweils auf “aktualisieren” geklickt.
Der Rechner lief zunächst normal, verlangte aber nach Neustart. Er wurde aber komplett abgeschaltet, und beim nächsten Start traten folgende Probleme auf (seitdem bei jedem Start):

  • Nach der Anmeldung erscheint normal schnell das übliche “Willkommen”, dann dauert es mehrere Minuten, bis der Desktop zu sehen ist
  • Dort ist das geöffnete Explorerfenster zu sehen, was eigentlich nicht so eingestellt war. Es hat einen grünen Rand
  • Die Taskleiste fehlt
  • Die Windowstaste hat keine Funktion, ich kann also auch nicht zB über Windows+R regedit aufrufen
  • Das übliche Comodobildchen auf dem Desktop ist zu sehen, es zeigt an “Sicher” - da dort auch ein Firefoxsymbol ist komme ich zumindest zügig ins Netz, das funktioniert auch.

Was tun?

mfg, Immo

Hallo roseblood11, hoffe dein Problem ist nach einem Neustart inzwischen behoben?

Falls nicht: Es scheint, als hätte CIS deine explorer.exe in der Sandbox isoliert.
Eigentlich unüblich… Hast du dein System mal mit einem Zweitscanner auf Viren überprüft?

Versuch einfach mal, in den erweiterten Einstellungen die Sandbox zu deaktivieren und den Inhalt der Sandbox zurückzusetzen, danach Neustart.

Falls dann immer noch keine Änderung, bitte als möglichen Bug melden.

Gruß, REBOL.

Hallo,

es brauchte so einige Neustarts, teilweise unterbrochen durch Drücken des Einschalters…
Irgendwann hat es sich dann berappelt und alles lief wieder, wie es soll. Was das Problem war konnte ich letztlich nicht nachvollziehen.

mfg, Immo

Hallo roseblood11,

falls du das heute noch liest:

Lass lieber trotzdem mal zur Sicherheit mit erweiterten Einstellungen über Nacht den hier über dein ganzes System laufen.

http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/avptool11/setup_11.0.3.8.x01_2014_12_15_03_36.exe

Gruß, REBOL.