MyDLP не соединяется с агентами

Добрый день.

Версия сервера и Endpoint’ов: 3.13.1-2

После установки Endpoint’а на компы пользователей на сервере появляется следующая картина:

https://a.radikal.ru/a41/1810/78/2ddd2e05c240t.jpg

То есть, при первом подключении сервер видит агента и после этого всё, агенты для сервера постоянно оффлайн, несмотря на то, компьютеры с ними точно включены.

Подскажите, куда копать?