[ Lenovo] CIS не устанавливается и блокирует другие програм

International Comodo Forums По-русск
#1

Ноутбук Lenovo Y570,
Windows 7 Home Basic SP1

Попытался установить Internet Security бесплатно, но антивирус после установки не работал и не запускались при этом некоторые стандартные программы Виндовс (например Paint, Калькулятор…)

Т.к. Виндовс стоит уже неск. лет, решил на ноутбуке восстановить заводскую установку ОС и драйверов. (На ноуте есть специальная кнопка восстановления).

После восстановления заводской копии виндовс удалил предустановленный антивирус McAfee через панель управления и с помощью утилиты VSCleanupTool.
Затем с сайта Бесплатный Comodo Internet Security | Лучшая защита от вирусов 2015 скачал бесплатную версию Internet Security и запустил установку.
После установки программы появилось окошко с запросом “Хотите обновить программу”, я нажал “Да” и… ничего не произошло.
На экране никаких сообщений больше не было.

Я перезагрузил компьютер. В трее появился значок Comodo с крестиком и на экране виджет Comodo с красной полосой.
Ни значок в трее, ни виджет не реагировали на нажатия. При этом перестали запускаться многие программы из комплекта Виндовс.

Не запускался даже диспетчер задач через Ctrl+Alt+Del

Прошу помощи в установке антивируса.

#2

Судя по сообщениям на форумах, у Комода проблемы с Леново:
https://forums.comodo.com/firewall-help-cis-b135.0/-t75855.0.html
https://forums.comodo.com/defense-sandbox-help-cis/lenovo-css-8x-and-cis-5x-conflict-t68217.0.html
https://forums.lenovo.com/t5/ThinkVantage-Technologies/X220-CSS-conflict-with-Comodo/td-p/447563

#3

Спасибо за ссылки, прочитал.

Но как обойти эту проблему всё-равно не очень понятно.

#4

Проблема, скорее всего, в специфичном для Леново софте, к-рый Комод определяет, как неопознанный. Возможный вариант: после установки Комода, не перегружаясь, переключить все модули в режим обучения или в режим “чистый ПК”. Перегрузить, запустить рейтинговое сканирование, проанализировать, необходимые файлы перенести в доверенные.

#5

К сожалению, ничего переключить не получится, т.к. сам Comodo не запускался (не открывалось окно интерфейса).

Из-за ограничений со временем мне пришлось установить другой антивирус.

Всем спасибо :slight_smile:

Может кому-нибудь другому удастся победить эту проблему и найти приемлемое решение.