İkinci monitör ekran alıntısı sorunu-Snipping tool doesn't catch second monitor

Merhaba

Benim garip bir sorunum var, bilgisayarımda iki ayrı ekran kullanıyorum ve işim gereği çok sık ekran görüntüsü (Prints screen) almam gerekiyor en sık kullandığın yöntem de “WİNDOWS+SHIFT+S” kısayolu, fakat Comodo internet security’i bilgisayarıma kurduktan sonra birinci ekranımda bu özelliği kullanabiliyorken ikinci ekranımdan aldığım görüntüler içi boş siyah veya beyaz çıkıyor, comodoyu devre dışı bıraktığımda da bu sıkıntı gitmiyor, ekran görüntüsü alma özelliğini yıllardır ve çok sık kullandığım için comodo dışında engelleyecek bir şey olduğunu düşünmüyorum, lisanslı bir virüs programı sahibiyim ama bilgisayarı aşırı hantallaştırdığı için yeni bir virüs programı bakıyorum Comodoyu da tavsiye üzerine yükledim ve deneyimleme sürecindeyim, yeterince deneyimlemeden ve kendimi zorlamadan kaldırmak istemiyorum, bilinen bir sorun ise bana yardımcı olmanız mümkün mü.

Selamlar
Nihat

Hi

I have a strange problem, I use two separate screens on my computer and I need to take Prints screen very often because of my job, the method you use most often is the shortcut “WINDOWS + SHIFT + S”, but after installing Comodo internet security on my computer, this is my first screen. while I use the feature, the images I get from my second screen come out black or white, and when I disable the comodo, this problem does not go away. I am looking for a new virus program I installed Comodo on recommendation and I am in the process of experiencing, I do not want to remove it without experiencing enough and forcing myself, if it is a known problem, can you help me. (I used google translate, sorry for the translation)

ekran alıntısı aracının .exe filesini ve dizinini (bulunduğu klasörü) hariç tutulanlara ekleyebilrisin olmazsa bütün bileşenlerden
auto sandbox / hips güvenilir olarak eklemeyi deneyebilirsin
forum ingilizce forum genelde kimse cevap vermiyor kolay gelsin

teşekkürler, app olduğu için exe dosyasına henüz ulaşamadım deniyorum

selamlar

thanks, I haven’t been able to access the exe file yet because it is the app, i’m trying

greetings

Hello the kurtgozl,

Thank you for reporting.We will check this and let me know your CIS version Please?
Have a nice day!

Kind Regards,
PD

Merhaba kullandığım sürüm: 12.1.0.6914

Hello, the version I’m using: 12.1.0.6914

Hello kurtgozl,

Thank you for your response.Let me check that and update you.
Have a nice day!

Kind Regards,
PD

Hello kurtgozl,

Unfortunately I can’t reproduce this issue in my environment so could you please elaborate exactly what you did and what happened? If possible kindly attach the screenshot.
Please let me know how did you predict that CIS causes this problem.

Kind Regards,
PD

merhaba, teknik ofisinizin yardımıyla, comodoyu silip tekrar yükledim, sorun çözüldü, yine bir problem yaşarsam size bilgi vereceğim, ekte süreci powerpoint (pdf) olarak resimledim

hello, with the help of your technical office, I deleted and reloaded the comodo, the problem is solved, I will inform you if I have a problem again, I have illustrated the process as a powerpoint (pdf) in the appendix.

thanks again

Hello kurtgozlu,

Sounds good.In future if you had this issue again,Please inform us.
Have a nice day!

Kind Regards,
PD