Bonjour
J’ai une licence COMODO et j’essai de lancer GeekBuddy pour une assistance.
Je lance et rien ne se passe? Pourtant j’ai l’option puisque je l’ai utilisé par le passé.
Si quelqu’un peut m’aider… Merci
Bonjour,
- GeekBuddy étant un module complémentaire, vérifier les règles de programmes dans le pare feu s’il apparait avec les droits de communications adaptées.
- Vérifier dans l’interface “voir les connections” si lorsque GeekBuddy est lancé l’IP ainsi que le port de communication est opérationnel (entrant/sortant) sur le serveur
- Dans le cas d’un probléme d’intégrité du module GeekBuddy le désinstaller via le panneau de configuration (programmes et fiontionnalités) et procéder à une réinstallation
- Voici les liens ci-dessous pour télécharger GeekBuddy ainsi que la documentation (en anglais)
http://download.comodo.com/lps/download/client/geekbuddy/cgb_setup.exe
Merci!
IL a fallu que je le désinstalle.
Maintenant GeekBuddy se lance et tente de se connecter au serveur. Au bout de quelques minutes, un message me signale qu’il ne peut établir une connexion et me demande de re-essayer. Je relance et à chaque fois le même message? Est-il possible que le serveur soit saturé ou bien y a t-il autre chose qui bloque?
Bon il semble que le site http://www.geekbuddy.com/ propose une version + importante en taille exe pourtant lié à Comodo comme l’indique le téléchargement.
Procéder à un download de la version proposée sur le site ci-dessus, vérifier le contenu au besoin désinstallée celle actuelle (Geekbuddy), faire un reboot PC, installé cette version et vérifier le fonctionnement…
Vérifier si la connexion s’effectue au niveau du pare feu
Pour info perso je n’utilise pas Geekbuddy
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