Добрый день. Пробовал установить Comodo Internet Security версии 6.3 и 7 на 2 разных компьютера под управлением Windows 8.1 x64 Корпоративная.
До этого на компьютере стоял Kaspersky Endpoint Protection 10 который удалялся как через “программы и компоненты” так и утилитой удаления с сайта касперкого.
Установка проходит хорошо, ни каких ошибок не отображается. После установки автоматически запускается обновление, которое так же проходит положительно, скачивается около 164мб обновлений. Затем происходит быстрый поиск угроз, угроз не находится. После перезапуска компьютера Comodo Internet Security не стартует, о чём появляется сообщение.
Запуск многих приложений недоступен (почти всех). Минут через 5 компьютер выдаёт BSoD и перезапускается. Восстановление нормальной работоспособности возможно лишь через откат на предыдущую точку восстановления. Установлены все обновления Windows.
Данная проблема наблюдается у обоих версий 6.3 и 7.0. О каждой будет заведёт отдельный пост.
Как 8.1 я не знаю, нужно ли там отключать Firewall OS win 8.1, перед установкой CIS?,
В Win 8 перед установкой CIS рекомендуется отключать FW OS.
Прежде чем состовлять отчет, посмотрим. Может кто ответит. Пока я предлогаю сделать переустановку.
П.С. Обратите внимание. Ссылка в инструкции вторая. Для Win 8.
Ссылки отчета смотрите в PM. Вам отправлено. Будут вопросы пишите ( Можно PM).
Да и еще. Я бы вам рекомендовал воздержаться пока от установки 7 версии.
[b]В заблокированных ничего нет? Есть ли какие записи?[/b]
http://help.comodo.com/topic-72-1-451-4848-Blocked-Files.html
Первый раз вами заявлена BSOD.
Этого уже не происходит насколько понятно.
10. Перезагрузка.
11. Не работает. [s]Что именно?[/s] На запускает cmdagent.
Я думаю нужно было.
Отменить быстрое сканирование или остановить перезагрузку. ( Как в 6 я уже честно не помню. Но вроде возможно). Произвести рейтинговое и полное.
Кто есть на форуме с идеями? Win 8.1 и CIS 6-7
Сразу после установки отменить перезагрузку. Если всё удачно, и появится трэй, из него выключить сандбокс. А перед установкой нужно еще и смарт скрин выключить. Если был Касперский, наверное уже выключали.
До перезагрузки в: настройки безопасности → защита+ → HIPS → Защищенные объекты → Заблокированные файлы - пусто.
После перезагрузки интерфейс программы уже не открывается.
BSoD остался такой же, т.е. через несколько минут после загрузки системы.
Сложно сказать что именно не запускается, скорее всего все сторонние приложения, просто времени до синего экрана мало.
Точно не стартует the bat, аура… они в автозапуске.
Перезагрузку делать не стал. Провел полное и рейтинговое сканирование, в системных папках и корне ничего интересного.
Попробуем, отпишусь завтра. К компьютеру сейчас есть доступ только через тимвивер, поэтому с перезагрузкой подожду.
Тоже попробуем завтра, система сейчас установлена и функционирует, перезагрузку не делаю т.к. доступ только через тимвивер.
СмартСкрин, Системный фаервор, Контроль уч записей - отключены.
Если заработает, сандбокс потом когда и как включать?
http://help.comodo.com/topic-72-1-451-4767-Behavior-Blocker-.html
Можно еще, чтобы комп поработал (CIS Игровой режим.) Если проблема....может с драйверами и пр.
Потом перевести в Безопасный.
[u]Но! Это желательно делать только на явно [b]чистой[/b] системе.[/u]
Ничего так и не помогло…
Хотел бы немного прояснить ситуацию с незапускающимися программами:
После старта системы запускается автозапуск (но не всегда всё), затем есть некоторое время, что б запустить любую прогу. По проходе этого (небольшого) отрезка времени запуск других программ будет невозможен. В частности msconfig.
На счёт драйверов - данная ошибка присутствует (и ещё ни на одном не решена) на двух компьютерах разной конфигурации (дом и работа), маловероятно что и там и там проблема с драйверами и проявляется это только при установке cis.
По поводу установки под админом - скачанный для установки .exe всего лишь архив внутри которого .msi, который будет выполняться от имени админа (имхо). И да, экзешник запущен от имени админа.
Получилось сформировать несколько отчётов, а так же заскриншотить ошибку если запуск диагностической утилиты был не возможен. Размер отчётов почему-то сильно разный.
Вы упорно ставите 7 версию ??? См. PM.
Посмотрите в свойствах компьютера- Показать скрытые.
Какие там есть драйвера ( Записи)?
Так же я смотрел в goole ошибку 0Xc0…, ту что у вас BSOD.
Вы как то пытались решить проблему?
Прохожую проблему с CIS 7 я нашел только у одного пользователя ( на другом форуме). Ничего полезного нет. Ссылку не даю.
После старта системы запускается автозапуск (но не всегда всё)
А если оставить только пока необходимое, а отсальное отключить?
Делали проверку диска на ошибки?
Проверка диска ничего не дала?
После старта системы запускается автозапуск (но не всегда всё), затем есть некоторое время, что б запустить любую прогу. По проходе этого (небольшого) отрезка времени запуск других программ будет невозможен. В частности msconfig.
Этот отрезок при запуски системы вызывает вопрос. Так как есть отрезок, где Comodo вроде еще не активен.
Размер отчётов почему-то сильно разный.
В первом нет файла dmp
Просканируйте OS [url=https://www.malwarebytes.org/]MBAM[/url].
Ура проблема решена, буду теперь пытаться выяснить как именно.
Порядок был такой:
Пришло 12 обновлений от микрософта (см скриншот)
Удалил truecrypt и teracopy (просто они вроде добавляют свои драйвера)
В планировщике заданий отключил все сторонние задания (а именно: автокмс (микрософт тулкит 2.5) , гугул апдейт)
Провёл чистку с auslogics boost speed
Установил, обновил, просканировал версия 7.0.313494.4115
После первого ребута - полёт нормальный.
Как выясню с чем конфликт - отпишу сюда. Возможно поэксперементирую с версией 6.3.
Всем кто пытался помочь большущее спасибо! Если Вам требуются какие-либо данные от меня - пишите…
С версией 6.3 те же проблемы один в один.
Какие именно устройства Вас интересуют, в аттаче сведения о системе (но уже с решённой проблемы)
По BSOD ничего не нашёл, решалось только откатом на точку до установки cis.
Проблема наконец-то локализована:
Всему виной выполнение задачи AutoKMS (из продукта Microsoft Toolkit 2.5)
Даже при ручном запуске этой задачи происходит крах системы.
В качестве альтернативы будет использоваться KMSAuto Net 2014 v1.2.3, пока не ясно функционирует он или нет, но систему не крешит.
В аттаче папка АвтоКМС, экспортированная дезактивированная задача из планировщика, а так же скриншоты того что эта папка/файл находятся в исключениях.
Вечером попробую на домашнем компе, возможно с версией 6.3
UPD:
Версия 6.3 так же конфликтовала именно с этой задачей.
