Vista bloqué après install CIS 3.12.111745.560

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#1

Bonjour à la communauté COMODO.
Mon premier post sur ce forum… Et ça ne pourrait pas être pire. :cry:

Ayant lu beaucoup de bien de Comodo Internet Security, je décide d’installer CIS 3.12.111745.560 sur mon portable sous Vista 32 bits (avec Kaspersky AV 2009).

L’install s’est passée sans aucun problème, jusqu’au redémarrage final de la machine.

Restart, mire Microsoft corporation avec la petite barre verte de progression …jusque là tout va bien…

Puis écran noir au lieu d’afficher l’écran de logon vista ! …et le disque dur se met en veille.
Je patiente (5 bonnes minutes) rien. Aucune réponse clavier/souris. rien. Toujours écran noir.

…

J’éteinds la machine (power shutdown).
Je redémarre.

Ecran DOS me disant que le précédent démarrage a été en echec.
2 choix : 1- “Lancer l’outils de redémarrage système (recommandé)” ou 2- “Démarrer Windows normalement”
Le 1er choix boucle sur lui-même (réaffichage du même écran, systématiquement)

Le second me ramène sur le symptome de départ = Ecran noir. Machine bloquée.

Quelqu’un est-il en mesure de m’aider ? HEEEELP ! :‘( :’(
Merci d’avance !

#2

Bonjour,

Au démarrage de ta machine, appuis plusieurs fois sur F8 jusqu’à avoir un écran à 11 choix.

Essais pour commencer : Dernière configuration valide connue
Sinon, essais mode sans échec avec ou sans prise en charge réseau.

Si tu accèdes à quelques chose, désinstalle comodo et vois si tout repart ou si le soucis est ailleurs.

Si tout fonctionne bien, retélécharge comodo et retente une installation.

#3

Merci Shaoran pour ta réponse.

Démarrage en “Dernière configuration valide connue” => même symptome. ça démarre… puis écran noir bloqué avant la fenêtre de logon Vista.

Démarrage en “Mode sans echec” => OK. je désinstalle CIS…

#4

…et Vista redémarre normalement. ouf :smiley: :-*

bon j’hésite quand même sérieusement à re-tenter une install de CIS, j’avoue que ça m’a un peu refroidi. :o

#5

Bonsoir

Tu as comodo CIS + Kapersky AV 2009 deux AV risque de conflit, si tu veux garder Kapersky, installe simplement Comodo firewall et Défense+, tu as le choix lors de l’installation