Solução de Problema de Desinstalação e Reinstalação

Para fins de contribuição, reproduzi um erro comum provocado por usuários ao utilizarem o Revo Uninstaller de forma inadequada.

Ao desinstalar o COMODO Firewall pelo “Programas e Recursos”, tem-se o erro:

http://img254.imageshack.us/img254/9178/tela1p.jpg

Clique Não

Ao tentar reinstalar tem-se o erro:

http://img254.imageshack.us/img254/7373/tela2x.jpg

Clique Finalizar

Na síntese, tem-se dois problemas, não se consegue desinstalar e nem mesmo reinstalar.

SOLUÇÃO:

OBS.: efetue todas as etapas em ordem

= PRIMEIRA ETAPA =

  • Inicie o Revo Uninstaller
  • Clique em Desinstalador
  • Selecione COMODO Internet Security
  • Clique em Desinstalar
  • Clique Sim
  • Selecione Avançado
  • Clique Avançar
  • Clique Sim para o desinstalador do programa. (Se der erro, clique [b]Cancelar[b])
  • Clique Avançar
  • Clique Avançar
  • Clique Marcar tudo
  • Clique Excluir
  • Clique Sim
  • Clique Avançar
  • Clique Marcar tudo
  • Clique Excluir
  • Clique Sim
  • Clique Avançar
  • Clique Finalizado
  • Exclua manualmente a pasta COMODO que, por padrão, deve estar em C:\Program Files, caso ela não tenha desaparecido.
  • Exclua manualmente a pasta Comodo que, por padrão, deve estar em C:\ProgramData, caso ela não tenha desaparecido.

= SEGUNDA ETAPA =

  • Execute, como administrador, a ferramenta COMODO Clean Up escrita por Ragwing
  • Reinicialize o sistema operacional.

= TERCEIRA ETAPA =

  • Inicie o COMODO System Cleaner (certifique-se de que ele esteja atualizado)
  • Clique Clean my computer
  • Clique OK (aparece na primeira vez de uso.
  • Selecione Create restore point before cleaning
  • Clique Apply
  • Clique PowerClean
  • Clique Clean
  • Selecione Save Settings
  • Clique Yes
  • Clique Yes
  • Clique Done
  • Clique Restart Now
  • Após o sistema reiniciar:
  • Clique FINALIZE
  • Clique Done

= QUARTA ETAPA =

  • Clique no instalador do COMODO Firewall (certifique-se de estar com a versão estável mais atual)