Конфликт проактивной защиты и Sanuel Family 10 Pro

Windows 7x64, COMODO Firewall 5.0. Режим защиты не влияет на запуск программы Sanuel Family 10 Pro, но стоит убрать галочку с пункта “отключить проактивную защиту” как программа сразу перестает запускаться. Ошибки никакой не выдает, просто тупа клацаешь по иконки и все, реакции ноль!

Аналогичная проблема с Sanuel Family 2009 Pro.

3.а) при включенной Проактивной защите CIS 5.3 запуск файла “C:\Program Files (x86)\Sanuel\Family 2009 Pro\Family2009Pro.exe” не приводит к запуску приложения.

Запуск производится либо через ярлыки, либо непосредственно из папки (путь указан выше).
В журнале CIS указано, что “файл проверен онлайн и признан безопасным”.

визуальный эффект - клик на иконку, “а в ответ тишина”… никаких сообщений программы или защиты.

3.б-в) проверено сразу после установки CIS 5.3.174622.1216 с чистыми настройками в режиме Firewall;

Затем: guard32.dll удалена (не прокатило, Family так и не работает)
приложение добавлено в доверенные (правило проактивной защиты) - не прокатило, Family так и не работает.

при полном отключении проактивной защиты работоспособность приложения восстанавливается

  1. OS Windows 7 ultimate x64 RUS
    Avast 5 Free Antivirus
    учетная запись админа, UAC выключен

Barlog, проверьте вот это:

http://img59.imageshack.us/img59/9076/sertw34634534412.th.png

Похоже по симптомам. В крайнем случае, если это то, эобавьте в исключения.

Зря.

:wink: банально наступил на старые грабли комода - если что-то отключено, оно все равно работает.

краткие итоги экспериментов с учетом рекомендаций ntoskrnl:

  1. Проактивная защита полностью деактивирована - приложение работает;
  2. Проактивная защита активирована, режим “Защита отключена”, контроль работы приложений отключен - приложение НЕ работает ;D;
  3. Проактивная защита активирована, режим “Чистый ПК”, контроль работы приложений включен, приложение добавлено в исключения shell-кода - заработало :slight_smile:

Эх, были бы нормальные логи…