Bonsoir,
voilà le problème que je rencontre :
Version de Windows (aussi s’il s’agit d’une version 32 bit ou 64 bit) : XP 32bits
Logiciel Comodo avec lequel vous rencontrez un souci : Comodo Internet Security Premium
Version du logiciel : 5.4.189822.1355
S’il s’agit de Comodo Internet Security
Indiquez quels systèmes sont actifs (antivirus, pare-feu, Defense+, Sandbox) : tous
Si l’antivirus est actif, quelle est la version de votre base virale : 0 (???!)
Autre logiciel de sécurité (antivirus, pare-feu, logiciel d’analyse
comportementale, Sandbox) : aucun
Décrivez votre soucis (si vous avez un message d’erreur, notez le message exact) : “Echec de Mise à jour. Le moteur antivirus n’est pas initialisé!” quand je veux mettre à jour la base virale.
ou “Initialisation du moteur d’analyse impossible! Veuillez exécuter l’outil de diagnostic pour vérifier s’il y a des problèmes” quand je veux faire l’analyse d’un fichier depuis le click droit.
Étapes pour reproduire le problème (si possible) :
Ce que vous avez essayé de faire : [b]le fameux diagnostic :[/b] "L'utilitaire de diagnostic a détecté des problèmes dans votre installation. Voulez vous les corriger?" -> "Oui" -> "L'utilitaire de diagnostic n'a pas pu corriger certains problèmes. Voulez-vous générer un rapport de diagnostic?" -> fichier .xml enregistré.
Logiciel impacté (si nécessaire) : -
Indiquez sa version : -
Site internet où le télécharger (si possible) : -
J’espère que vous pourrez m’aider!
Merci d’avance!