Kék halálnál maradjon meg az üzenet a képernyőn, viszajelzéshez tippek

Ha kék halál ér minket bármely comodo termék telepítésekor/használatakor és gépünk automatán újraindul anélkül, hogy a kék halál szöveget el tudnánk olvasni (hogy visszajelezzünk), az alábbi utasításokat kell követni:

  1. start
  2. futtatás…
  3. sysdm.cpl
  4. Speciális (fül)
  5. Indítás és helyreállítás → Beállítások gomb
  6. Automatikus újraindítás elől el kell venni a pipát

A zökkenőmentes javításhoz javasolt a minidump fájl csatolása is az üzenethez (meg kell várni, amíg a rendszer listázza a memóriát). Ezt a Memóriakép fájlja helyen beállított mappában találjátok (ált. Windows mappában).

A visszajelzéseknél - legyen szó bármely szoftverről - szükség szerint írjatok információt a környezetről, pl.:
32 bit Windows XP SP3 HUN

  • XY vírusirtó
  • XX tűzfal
  • YY egyéb biztonsági szoftver és/vagy biztonsági beállítás
    Körülmények leírása, hogy reprodukálható legyen a probléma (pl. nem arra gondolok, hogy “ülök a gép előtt és erre csak…”, hanem, pl.: “futtatni akartam ABC program 1.1 verzióját és XYZ program nem engedte, mert…”).
  • egyéb hardver infó (pl. router vagy kapcsolat típus hálózati problémáknál)
  • mi az, amit már próbáltál megtenni a probléma elhárítása érdekében (pl. szerinted az abcd.exe nem kártevő és azt ellenőrizted is valamilyen vírusirtókkal)
  • stb.

.DMP fájl nézőke itt.

Arki