Hoje, ao ligar o computador, vi que meu antivírus estava com erros. Atualizei, pediu para reiniciar, mas continuou do mesmo jeito.
Agora, estou desde às 10h tentando reinstalar e não consigo. Eu uso o Comodo Internet Security Premium (antivírus, firewall e defense+). Meu computador está sem antivírus.
Eu já tinha o instalador da minha versão 5 baixado, tentei instalar, mas deu erro: Não foi possível instalar COMODO Antivirus. Erro: 1603. Erro fatal durante a instalação.
No próprio site entrei no chat (que infelizmente é apenas internacional) e os atendentes simplesmente me ignoraram. Eles entraram, perguntaram o problema, eu falei e eles saíram sem responder nada. Tentei por mais 13x e aconteceu o mesmo. Ou eles não querem ajudar ou são idiotas mesmo. Pra que serve o suporte, se não for para ajudar?
Então, sem a ajuda deles, vim recorrer a vocês.
Vocês sabem o que pode estar causando esse erro? Tentei a versão antiga e a versão atual, mas ambas dão erro na instalação.
Preciso resolver isso logo, pois o computador está sem antivírus e tenho muito trabalho a fazer na internet.
Se alguém souber e puder me ajudar, muito obrigada!