Comodo is nie odpowiada

Witam

Problem mój występuje w momencie kiedy przenoszę pliki z nierozpoznanych do zaufanych lub podczas korzystania z opcji “oczyść” w regułach HIPS. Po kliknięciu na OK pojawia się napis “proszę czekać” i następuje całkowite zawieszenie się programu. Wtedy muszę wyłączać cis w menedżerze zadań i włączać z powrotem. Czy ktoś miał podobny problem?

Możesz podać log z diagnostyki CIS-a?

Ponadto zrzuty z procesów CISa w momencie zawieszenia (za pomocą menadżera zadań np.)

Przesyłam pliki

[attachment deleted by admin]

Podaj jeszcze:

  1. Inne programy zabezpieczające, które używasz/takie, które mogą powodwać konflikt z CIS,
  2. Dokładna wersja CIS, którą używasz i konfiguracja (Internet/Proactive/Firewall security),
  3. Zmieniałeś ustawienia domyślne?
  4. Czy aktualizacja do wersji 6 była przeprowadzona z wersji 5? Czy była to może czysta instalacja?
  5. Importowałeś plik konfiguracji z poprzedniej wersji?
  6. Wersja systemu, architektura, typ konta (admin/konto limitowane).
  1. Korzystam tylko z comodo
  2. Wersja comodo: 6.3.302093.2976, konfiguracja: internet security
  3. W ustawieniach włączyłem hips i przestawiłem firewall w tryb własnych reguł
  4. Była to czysta instalacja
  5. Plik konfiguracji nie był importowany
  6. Windows 7 Ultimate 32bit, konto admin

To Comodo staff:

A. THE BUG/ISSUE (Varies from issue to issue)
[ol]- Summary - Give a clear summary in the topic subject, NOT here.

  • Can U reproduce the problem & if so how reliably?: Always, CIS freezes at the same time.
  • If U can, exact steps to reproduce. If not, exactly what U did & what happened:
    a. Go to unrecognized files section.
    b. Try to move some files to trusted files.
    c. CIS hangs, I have to kill its processes via Task Manager

or

a. Go to HIPS rules
b. Use “Purge”
c. Click OK in a dialog
d. “Please wait” message is displayed and CIS freezes.

  • If not obvious, what U expected to happen: n/a
  • If a software compatibility problem have U tried the conflict FAQ?: n/a
  • Any software except CIS/OS involved? If so - name, & exact version: n/a
  • Any other information, eg your guess at the cause, how U tried to fix it etc:n/a
    [/ol]

B. YOUR SETUP (Likely the same for each issue, so you can copy forward)
[ol]- Exact CIS version & configuration: 6.3.302093.2976, Internet Security

  • Modules enabled & level. D+/HIPS, Autosandbox/BBlocker, Firewall, & AV: HIPS: enabled, Autosandbox: Partially limited, Firewall: Own Rules, AV: deafult [internet security config.]
  • Have U made any other changes to the default config? (egs here.): n/a
  • Have U updated (without uninstall) from a CIS 5?: NO
    [li]if so, have U tried a a clean reinstall - if not please do?: n/a
    [/li]- Have U imported a config from a previous version of CIS: NO
    [li]if so, have U tried a standard config - if not please do: n/a
    [/li]- OS version, SP, 32/64 bit, UAC setting, account type, V.Machine used: Windows 7 x32, admin account, now VM.
  • Other security/s’box software a) currently installed b) installed since OS: a=n/a b=n/a
    [/ol]

Appropriate files attached.

[attachment deleted by admin]