Afin de vous fournir de l’aide le plus rapidement possible, veuillez utiliser ce modèle et indiquer toutes les informations demandées lorsque vous soumettez un problème :
Version de Windows (aussi s’il s’agit d’une version 32 bit ou 64 bit) :
Logiciel Comodo avec lequel vous rencontrez un souci :
Version du logiciel :
S’il s’agit de Comodo Internet Security
Indiquez quels systèmes sont actifs (antivirus, pare-feu, Defense+, Sandbox) :
Si l’antivirus est actif, quelle est la version de votre base virale :
Autre logiciel de sécurité (antivirus, pare-feu, logiciel d’analyse
comportementale, Sandbox) :
Décrivez votre soucis (si vous avez un message d’erreur, notez le message exact) :
Étapes pour reproduire le problème (si possible) :
Ce que vous avez essayé de faire :
Logiciel impacté (si nécessaire) :
Indiquez sa version :
Site internet où le télécharger (si possible) :