Od 3 dni mam problem z aktualizacją CIS 8.1.0.4426. Pliki aktualizacyjne są pobierane, ale “finalizowanie” trwa ponad 5 minut (zamiast zwyczajowego 1 minutowego oczekiwania) i ciągle baza danych jest stara (info z menu “informacje”). Aktualna wersja bazy danych wg. CIS to 21588. W czasie pobierania plików widać, że są nowsze wersje.
Nie pomaga ręczne aktualizowanie poprzez plik bases.cav (obecnie wersja 21611) pobrany ze strony Comodo.
Ustawienia systemowe (IE, proxy itp.) nie zmieniane. Diagnostyka CIS nie wykazuje problemów.
po uruchomieniu w normalnym trybie windowsa Comodo pobierze od nowa całą bazę
można również spróbować ręcznie zaktualizować bazę wirusową
Otwieramy comodo
klikamy na znak zapytania w okręgu -> informacje -> importuj bazę danych wirusów
Pliki w trybie awaryjnym usunięte (zrobione kopie), po restarcie aktualizacja z pliku bases.cav, w katalogu scanners pojawił się plik b0021588.cav, dodatkowo zrobiłem aktualizację poprzez internet, pobrało pliki, w katalogu przybył plik b0021613.cav, ale po zakończeniu “finalizowania” zniknął i w CIS pokazuje wersję bazy 21588. Znowu “finalizowanie” trwało ponad 5 minut. W katalogu nie pojawił się plik bases.cav.
W dodatku zaraz po zrobieniu aktualizacji zrobiłem drugą i znowu pobiera te same nowe pliki i znowu 5 minut finalizowania i efekt ten sam - CIS pokazuje bazę 21588.
Problem jest poważniejszy, w dodatku występuje na drugim dysku, gdzie też mam zainstalowany CIS.
W anglojęzycznej części forum też są komentarze innych użytkowników z podobnymi problemami, ale z moją kiepską znajomością angielskiego mniej więcej rozumiem, że problemy są podobne do moich.
u mnie nie występuje problem z aktualizacją, później sprawdzę na innych komputerach/konfiguracjach
można jeszcze spróbować, wyeksportować aktualną konfiguracje, odinstalować CIS, ponowna instalacja, najpierw aktualizacja, później przywrócenie konfiguracji
kiedyś miałem podobny problem ale z modułem firewall, nie dało się stworzyć nowych reguł, wgranie czystej konfiguracji nie pomagało, jedynie ponowna instalacja CIS.
EDIT:
dodatkowo sprawdzałem na trzech innych komputerach, wszystko działa jak należy, tzn., aktualizacje bazy wirusów są ściągane i zapisują się
“Czysta” instalacja nic nie dała (+ czyszczenie rejestru), nadal jest baza 21588, pobierają się nowsze i po zakończeniu finalizacji plik b0021625.cav znika z folderu. Dodatkowo pobrałem bazę danych na “fabrycznych” nie moich konfiguracjach i ten sam efekt.
Problem występuje jednocześnie na dwóch dyskach (oba systemy Windows XP, w pełni zaktualizowane), więc albo konfiguracja Windowsa, albo któraś z aktualizacji CIS spowodowała rozsypanie się aktualizacji. Na drugim dysku w zasadzie robię tylko aktualizacje CIS (raz na tydzień), jest to rezerwowy system, tak na wszelki wypadek + podstawowe programy, które mam na głównym dysku.
Plik, który pobiera się ze strony Comodo ma wersję 21588, pomimo że pisze, że jest to nowsza wersja. Duża baza jest chyba wydawana co 2 dni, przynajmniej tyle zrozumiałem z angielskiego tekstu.
The complete, downloadable database is updated approximately every 2 days so may not contain all the latest definitions as shown in the table above.
Raczej niemożliwe, żeby jakiś syf wlazł mi do komputera i załatwił oba systemy. Robiłem skanowanie i z działającego systemu, jak i z tego drugiego i na dodatek skanowałem oba dyski pod innym komputerem z AVG IS. Nic - czysto.
Plik b0021625.cav skopiowałem nim zniknął i po finalizowaniu wkleiłem go do folderu scanners.
Jeszcze jedno - na drugim dysku są pliki b0021615.cav i b0021617.cav (oba wielkość 36 884 KB) i b0021620.cav (wielkość 36 888 KB).
Zastanawia mnie jednakowy rozmiar tych dwóch pierwszych. Tak powinno być?
Chyba po cichu Comodo nie wycofało się ze wsparcia dla XP?
Na razie nie wrzucaj pliku z bazą - poczekam aż wyjdzie nowa “pełna” baza i zobaczę jak CIS przetrawi to po ręcznej aktualizacji. Aktualnie jest 21627, ale po wielkości pliku pełnej bazy widzę, że to wciąż starsza wersja.
Dzisiaj wyszła baza danych b0021644.cav i wygląda na to, że naprawiło się wszystko - plik ma rozmiar 266 MB, nie zniknął po finalizowaniu, aktualizacja nie trwa ponad 5 minut.
Przez kilka dni było dobrze i aktualnie jest aktualizacja b0021707.cav i znowu zaczyna się cały cyrk. Plik b0021707.cav znika z dysku i mam aktualna bazę b0021703.cav.
Ściągnąłem całą bazę danych i po ręcznej aktualizacji info “w pliku występuje zły numer wersji”.
EDIT 15 04 2015
Odinstalowałem w końcu starą wersję pakietu na obu dyskach i zainstalowałem nową (nie czekałem do internetowej aktualizacji) i wszystko jest teraz w porządku. Aktualizacja jest szybka i pozostaje tylko plik z numerem najnowszej wersji. Przy starej wersji robił się śmietnik ze starych plików aktualizacji.
Nie wiem, czy te problemy nie zaczęły się właśnie po wypuszczeniu nowej wersji CIS i aktualizacja bazy danych nie była trawiona przez starszą wersję CIS.