Ho acquistato un elite certificate e inviato a Comodo la visura camerale della società cui l’ho intestato. L’ho inviato prima via e-mail in formato .tif, ma a quanto pare non è un formato supportato. Poi l’ho inviato via fax e poi in .pdf sempre via e-mail. La risposta è stata che non possono prendere in carico la richiesta perchè il documento risulta falso.
Ora, posto che il documento non è falso, è possibile che durante la scansione si sia perso qualche dato, quindi potrei rifarla. Ma la mia domanda è: Va bene la visura camerale? O devo andare a reperire bollette del telefono e roba del genere? E soprattutto… visto che il servizio l’ho già pagato, se non dovessi riuscire ad ottenere i documenti necessari, sarà possibile chiedere un rimborso?
Grazie dell’aiuto.