Strul uppdatera antivirus

[Guest]

[JoWa]

Strålande!

Uppdateringsstrulet tycks vara löst för din del.

Själv upplevde jag en del strul i morse/förmiddags: https://forums.comodo.com/antivirus-help/av-database-problem-since-updating-to-v581-t49583.0.html;msg357530#msg357530

Men det löste sig också.

[Whoever1]

Sweet!
Kommer att stämma av läget lite framöver tror jag.

Tack för all din hjälp.

[JoWa]

Varsågod, och välkommen åter!

[mrfab]

Lånar tråden lite då jag har ett liknande problem då jag använder ett begränsat användarkonto i xp sp3 får jag fel vid uppdate och måste logga in på mitt adminkonto för att antivirusdelen skall uppdateras.

Alla andra antivirusprogram jag har användt klarar detta och jag är ju inloggad som begränsad användare utav säkerhetsskäl plus att det finns flera olika användare på datorn?

[JoWa]

Hej,

Besynnerligt. Jag testade med begränsat konto i mitt virtuella XP SP3-system, med CIS 3.14. Inget problem att uppdatera databasen.

[mrfab]

Så här såg  felmeddelandet ut från programmet igår när det skedde

cfpconfg.exe - det går inte att hitta startadressen Det går inte att hitta procedurstartadressen _IsValidBase[at]4 i DLL-filen framework.dll.

När jag sedan klickar på uppdatera inne i programmets antivirusdel får jag uppdatera misslyckades.felkod 0x80004002. gränssnittet stöds inte

[JoWa]

Hm, har du testat Övrigt, Diagnostik, för att kontrollera om installationen är OK?

Är CIS uppdaterat till 3.14.130099.587?

[mrfab]

diagnostik hittar inga fel

314.129887.586 är min version

[JoWa]

OK. Övrigt, Sök efter uppdateringar bör hitta 3.14.130099.587.

[JoWa]

Hittade samma felkod här. Tycktes handla om en korrupt installationsfil.

[mrfab]

Uppdaterad nu då.

Problemet dök upp vid den automatiska uppdateringen fick ballongfråga om jag ville uppgradera och sedan då problemet.

Har AVG 9.0.733 installerat finns det några eventuella konflikter med en sådan conf. har inte märkt någon själv

Tack för snabb hjälp här i alla fall

EDIT: Får se om problemet dyker upp igen nu verkar det ju fungera och då släpper jag det så länge

[JoWa]

Vet inte specifikt om kombinationen CIS och AVG kan leda till konflikt, men generellt är det inte rekommenderat att ha två antivirusprogram, allra minst om bådas realtidsskannrar är aktiverade.

Vilken databasversion har du? Såg att problemet för en användare löstes genom att ladda ned senaste bases.cav och ersätta den befintliga.

[mrfab]

Verkar vara senaste får i alla fall det svaret när jag försöker uppdatera den

[JoWa]

Låter bra. Återkom om det uppstår problem igen.

[Tags:]