alles loopt vast bij virusdatabase-update

[Guest]

[jockular]

Hoi

De installatie van CIS gaat goed maar als ik dan wil updaten krijg ik rechtsonder de popup van Comodore dat de "SynTPHelper.exe de gebruikers interface van cpf.exe" aan wil passen maar op dat moment doet de muis het niet meer en kan ik dus niet op toestaan klikken en moet ik opnieuw opstarten

Bij herhaling gaat het telkens weer zo. het is een nieuwe PC met windows vista, maar op mijn vorige pc liep COMODO prima met Vista.
Wie weet wat er aan de hand is?

bedankt
Rob

[jockular]

o ja, de enkele keer dat ik de gelegenheid krijg op "update nu" te klikken voor de problemen die ik hierboven beschrijf krijg ik meteen de melding dat de update mislukt is en dat ik mijn verbinding moet controleren. uiteraard doet die het gewoon. Toch maar ZoneAlarm en een losse virusscanner, want dit is helemaal niks.

[Ronny]

Hoi Rob,

Dit is een bekend "fenomeen"... (voor ons dan ;-)
Het makkelijkste is om deze syn....exe even handmatig toe te voegen aan de Defense+ regels en dan in elk geval rechten toestaan op "toetsenbord" zodat je nog kunt blijven muizen tijdens een alert.

Mocht je meer details nodig hebben hoor ik het wel.
Gr. Ronny

[Ronny]

o ja, de enkele keer dat ik de gelegenheid krijg op "update nu" te klikken voor de problemen die ik hierboven beschrijf krijg ik meteen de melding dat de update mislukt is en dat ik mijn verbinding moet controleren. uiteraard doet die het gewoon. Toch maar ZoneAlarm en een losse virusscanner, want dit is helemaal niks.

Er zijn op dit moment problemen met de download servers die moeten weldra opgelost zijn...

[jockular]

Hoi Rob,

Dit is een bekend "fenomeen"... (voor ons dan ;-)
Het makkelijkste is om deze syn....exe even handmatig toe te voegen aan de Defense+ regels en dan in elk geval rechten toestaan op "toetsenbord" zodat je nog kunt blijven muizen tijdens een alert.

Mocht je meer details nodig hebben hoor ik het wel.
Gr. Ronny

thx Ronny, maar hoe doe ik dat?

[Ronny]

Okay, open Comodo Internet Security ga naar Defense+, and naar Advanced 2e button links, dan naar Computer Security Policy als je die open hebt Add, New running process en selecteer uit de lijst het process SynTPHelper.exe en geef die de policy "Trusted application" nu nog een paar keer op apply drukken en dan moet het goed zijn...

Update servers moeten zo weer actief worden heb ik van een ontwikkelaar begrepen...

[jockular]

helaas is het in het Nederlands en als ik naar Computer Beveiligingsregels ga (ik neem aan dat je dat bedoelt) dan zie ik wel bij Windows Systeem applicaties dat 'SynTPHelper.exe' staan maar de rest van wat je schrijft kom ik daar niet tegen
ik kom in een box "Applicatie Systeem Activiteiten Controle" en daar kan ik kiezen tussen gebruik voorgedefinieerde regels of gebruik aangepaste beveiliging
en dat lijkt niet erg op New Running proces en Trusted Application

kun je me zeggen hoe het in de nederlandse versie moet? ik ben helaas geen IT specialist

[Ronny]

Oh oeps, dan moet ik even na denken, heb zelf de vertaling gemaakt ;-)

Als je gaat naar Computer Beveiligingsregels, en dan op Toevoegen, Selecteer, Gestarte Processen
Dan SynTPHelper.exe opzoeken en selecteren, voorgedefinieerde regels, vertrouwde applicatie, en dan op OK, en nog een keer op OK

Dat zou het zo ongeveer moeten zijn, maar ik doe het ff uit m'n hoofd...

[Tags:]